RUEN

ПОДДЕРЖКА

Продолжаем поддерживать c 2013

  • Бесперебойная и качественная поддержка на основе SLA
  • Процессы и системы электронного документооборота
  • Поддержка и тестирование доработок CRM Salesforce, а также поддержка master data
  • Техническая поддержка Non sap applications

АДМИНИСТРИРОВА­НИЕ CRM СИСТЕМЫ

  • Администрирование системы
  • Связь бизнес требований с возможностями системы
  • Поддержка процесса циклового планирования
  • Актуализация иерархической структуры данных
  • Разработка специфичных агрегированных отчетов
  • Актуализация базы знаний: подготовка тренинг материалов и инструкций по работе с системой
  • Поддержка master data, data steward

ПОДДЕРЖКА NON‑SAP ПРИЛОЖЕНИЙ

Поддержка проектов, требующих универсальной компетенции и знаний в различных сферах: ASP.NET, JavaScript, CSS, HTML, MS SQL Server, and Visual Basic for Applications

  • Построение процесса поддержки корпоративных приложений (включая разработку документации) на основе SLA
  • Оптимизация стоимости поддержки за счет Т&М подхода
  • Обеспечение бесперебойности ведения бизнес‑процессов
  • Доработки существующих процессов и разработка новых под меняющиеся требования бизнеса